厨房，是很多老年朋友一日三餐都必须“打卡”的地方，厨房空间的方便、舒适、安全对于老年人十分重要。

　　原来，胡女士家油烟机的玻璃面板突然爆炸，掉下来的玻璃碎碴，划伤了胡女士和朋友的手。

　　让胡女士生气的是，这个油烟机非但不是三无产品，还是高价买来的知名厨电品牌——老板电器。

　　去年12月，胡女士在老板天猫官方旗舰店上购买了27A5+57B0油烟机燃气灶套餐产品，今年1月30日安装，这才过了一个多月，就发生了玻璃面板爆炸的情况。

　　胡女士说，由于房屋刚装修好，油烟机、燃气灶安装好后她没有立刻入住，空置了快一个月才搬过来。也就是说，油烟机实际没用过几次，却出现了这样的意外，让她有了心理阴影。

　　据了解，胡女士家人对新居的设备和装修都非常在意，橱柜的尺寸都是按照这个型号的老板牌油烟机大小设计的，显然原本对这个品牌十分信任！

　　出事后，这个型号的老板牌油烟机胡女士也不敢用了，那么，橱柜也需要重新购买安装，想到这，胡女士就更生气了！

　　鉴于此，胡女士在12345、黑猫投诉等多个平台上对出事的老板牌进行了投诉，希望事情能得到妥善的解决。

　　产品有问题，消费者来买单，生气的同时，到底合不合理、合不合法？专业人员显然有更给力的解释。

　　中国政法大学知识产权研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领表示，如果是产品质量不合格，或者商家在安装过程中操作不当，导致相关产品发生爆炸，商家需要对此承担法律责任。

　　农历牛年第一天，就有消费者遇到了糟心事。根据黑猫投诉平台上的信息，这名投诉人于2018年11月购买了一台老板牌燃气灶江南体育APP下载，今年大年初一，家人在煮饺子时，燃气灶玻璃面板突然爆炸。

　　去年9月，中国裁判文书网的一事判决书显示，老板电器生产的燃气灶出现故障后，因老板牌公司的工作人员疏于检查，导致消费者在使用燃气灶过程中发生爆炸事故，造成一人受伤和房屋损坏等损失。因此，老板电器被法院判决赔偿消费者损失29.08万元。

　　大妈不禁要问，燃气灶、抽油烟机等产品的玻璃面板屡屡发生爆炸，这是到底是概率问题，还是技术不过关？品牌方、生产厂家难道不应该从这个层面思考一下吗？

　　在国内，老板牌好歹也是知名的厨电品牌，规模、影响力较大，还于2010年在深交所挂牌上市。

　　虽然名气越来越大，品牌形象、知名度得到了提升。但另一方面，产品质量却饱受诟病，屡遭消费者投诉。

　　在大妈看来，老板电器作为厨电巨头企业、上市公司，更应该有大企业的责任和担当，不仅要打造好品牌形象，更要在技术层面下足功夫，加强研发投入，做好质量把控，出事之后，也不要甩锅给“概率”，应该有一个更为负责的态度。

　　最后，大妈还希望市场监督方应该对厨电企业进行更加严格的产品质量检查、抽查，对不合格的产品要进行更为严厉的处罚。

　　同时，相关部门还应该建立更加方便快捷的消费者投诉渠道，及时处理咱们消费者反映的各种维权问题。

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